ngày 19 tháng 8, The Sun báo cáo rằng hàng trăm người hâm mộ Angry Manchester United đã bị từ chối bên ngoài sân vận động Old Trafford trước vòng đầu tiên của trận đấu Premier League với Arsenal, và nhiều người hâm mộ đã bị mắc kẹt trong đội xác minh. Câu lạc bộ yêu cầu hệ thống bán vé mới để chống lại các đầu da đầu để yêu cầu các tài liệu nhận dạng. Nhóm

Sir Ratcliffe đã công bố vào tháng 3 rằng họ sẽ sử dụng công nghệ NFC (giao tiếp trường gần) làm phương thức truy cập sân vận động. Tất cả các vé điện tử phải được lưu trữ dưới dạng NFC đi qua điện thoại thông minh, tương tự như công nghệ không tiếp xúc của Apple, nhưng sự thay đổi này đã gây ra hậu quả nghiêm trọng trong trò chơi vào Chủ nhật và một số lượng lớn người hâm mộ đã dừng lại ở sân.

Một người hâm mộ Essex đã buộc tội anh ta ở đó sau sáu giờ trekking nhưng được cho biết rằng "vé đã bị hủy bỏ" và chỉ có thể đợi bên ngoài tòa án cho những người bạn đã vào tòa án để xem trò chơi và bạn của anh ta thấy rằng "ai đó đang ngồi trên ghế của anh ta."

Quạt nhấn mạnh rằng vé được mua từ trang web chính thức của câu lạc bộ và đã tải xuống ứng dụng chính thức. Bây giờ anh ấy lo lắng rằng vé cho Manchester City Derby vào ngày 14 tháng 9 rằng anh ấy đã chi 380 bảng có thể được sử dụng trơn tru. Mặt trời đã tìm kiếm một phản ứng từ Manchester United về vấn đề này. Vào cuối một nửa, một số lượng lớn người hâm mộ vẫn xếp hàng để xác minh danh tính của họ. Trước trận đấu, nhiều người đã bị từ chối tại cổng và buộc phải đến trung tâm dịch vụ người hâm mộ trong bãi đậu xe để phàn nàn. Một nhóm người hâm mộ tuyên bố đến từ Ấn Độ đã chi 5.000 bảng cho vé máy bay và vé khách sạn. Một số người phàn nàn: "Đây là nước Anh! Sẽ không có sự hỗn loạn dịch vụ nào như vậy trong giải đấu cricket Ấn Độ."

Blogger video MarkBTV đã ghi lại những người hâm mộ cũ vẫn bị từ chối 30 phút sau khi bắt đầu trò chơi: "Họ nói rằng vé của tôi là 'không hợp lệ'. Vé mùa chết tiệt này tôi đã sử dụng từ năm 1966 cho đến bây giờ, và năm nay sẽ là năm cuối cùng để tôi giữ vé mùa."

Các video xếp hàng trên phương tiện truyền thông xã hội đã gây ra sự tức giận công khai và cư dân mạng tố cáo: "Hệ thống bán vé của ông United là một sự xấu hổ", "Đó là một mớ hỗn độn, làm thế nào câu lạc bộ có thể thái quá như vậy?"

Khi người giữ vé mùa Manchester United đã gia hạn vé cho mùa giải 2025-26, anh buộc phải tải lên các tài liệu selfies và ID thời gian thực. Thật trùng hợp, người hâm mộ Chelsea cũng gặp khó khăn khi tham gia trò chơi do sự cố hệ thống kỹ thuật số vào Chủ nhật trước khi Stamford Bridge thu hút 0-0 với Crystal Palace.